سياسة الخصوصية وضوابط الاستخدام
استهلالية الاتفاقية التنظيمية:
تُرحب إدارة متجر sallaklenk بجميع عملائها الكرام، وتود الإحاطة بأن السطور التالية تستعرض كافة الاشتراطات والبنود التي تحكم عمليات استخدام هذا المتجر الرقمي، مع توضيح كامل الآثار القانونية المترتبة على الاستفادة من خدماتنا عبر الفضاء الإلكتروني ومن خلال منصتنا.
إن قيام أي فرد بالولوج إلى المتجر، سواء بصفته متسوقاً لمنتج أو مستفيداً من خدمة، يُعد إقراراً صريحاً منه بالقبول والموافقة – وهو في كامل حالته المعتبرة شرعاً وقانوناً – على كافة ما ورد في هذه المعاهدة من أحكام ومواد، مع الالتزام التام بمقتضاها.
تسري بنود هذه الاتفاقية على كافة أشكال التفاعل والتعامل بين العميل والمتجر، وتعتبر نافذة المفعول وسارية المفعول قانوناً بمجرد إبداء الموافقة عليها أو الشروع في تصفح المتجر أو إتمام عملية التسجيل، وذلك استناداً لما نصت عليه المادة (10) من نظام التعاملات الإلكترونية في المملكة العربية السعودية.
البند الأول: التمهيد والمصطلحات التفسيرية
يُعتبر المدخل المذكور أعلاه جزءاً أصيلاً ومكملاً لهذه الاتفاقية، ويتم تفسير المصطلحات التالية وفق المعاني المحددة لها أدناه:
- (متجر sallaklenk): يُقصد بهذا المسمى كافة الواجهات الرقمية الخاصة بنا، سواء كانت عبر الموقع الإلكتروني، التطبيقات الهاتفية، أو أي وسيلة تقنية أخرى تابعة للمتجر.
- (المستهلك): هو كل شخص طبيعي أو اعتباري يتفاعل مع المتجر تقنياً بهدف الحصول على السلع أو الخدمات المعروضة عبر منصتنا.
- (الاتفاقية): هي وثيقة الشروط والأحكام الحالية التي تضبط وتنظم العلاقة التعاقدية بين أطرافها.
البند الثاني: الأهلية القانونية للمستفيد
يؤكد المستهلك بأنه يمتلك الصفة والأهلية القانونية اللازمة شرعاً ونظاماً لإتمام التعاملات مع المتجر، أو أن سنّه لا يقل عن (18) عاماً ميلادياً. وفي حال ثبت عكس ذلك، يقر المستهلك بتحمله منفرداً لكافة التبعات القانونية والنظامية الناشئة عن هذا التجاوز.
البند الثالث: ماهية التزامات المتجر
يتعهد متجر sallaklenk بتوفير وتأمين المنتجات أو الخدمات التي يتم عرضها عبر واجهته الإلكترونية. كما قد يعمل المتجر على تقديم ميزات إضافية كخدمات الدعم الفني ما بعد البيع، وذلك وفقاً لما تفرضه طبيعة كل منتج أو خدمة متعاقد عليها.
البند الرابع: معايير وضوابط الاستخدام
- يتوجب على المستهلك عند استخدام المنصة الرقمية الالتزام التام بقواعد الآداب العامة والأنظمة التشريعية السائدة في المملكة العربية السعودية.
- يُحظر على المستهلك استغلال أي منتج أو خدمة تم اقتناؤها من المتجر في أغراض تتقاطع مع الأنظمة والقوانين أو تخالف القيم العامة.
البند الخامس: حسابات المستخدمين ومسؤوليات التسجيل
بمجرد فتح حساب لدى متجر sallaklenk، يقر المستهلك بالالتزامات التالية:
- ضمان السرية التامة لبيانات الدخول وكلمات المرور الخاصة به.
- تبليغ إدارة المتجر بشكل فوري عند رصد أي نشاط مشبوه أو استخدام غير مخول للحساب.
- يتحمل صاحب الحساب المسؤولية القانونية الكاملة عن كافة الأنشطة التي تتم عبر حسابه.
- التعهد بإدراج بيانات صحيحة، دقيقة، حديثة، ووافية خلال مرحلة التسجيل.
- يضمن المتجر من جانبه حماية خصوصية البيانات الشخصية للمشتركين وفق سياساته.
- يحتفظ المتجر بكامل الحق في تعليق العضوية أو حذف الحساب إذا تبيّن عدم صحة البيانات أو وجود مخالفة للأنظمة.
البند السادس: المراسلات الرقمية وقنوات التواصل الرسمية
- يوافق المستفيد على أن نمط التواصل الرسمي يتم عبر القنوات المسجلة في قاعدة بيانات المتجر.
- تعتبر كافة الإخطارات والرسائل الإلكترونية المتبادلة بمثابة حجة قانونية قائمة ونافذة.
- يقر المستهلك بموافقته على تلقي التحديثات المتعلقة بالاتفاقية أو حالة الطلبات برمجياً.
وسائل التواصل المعتمدة:
- يمكنكم التواصل معنا عبر الخيارات التالية:
- عبر الهاتف: 966550219883+
- عبر تطبيق الواتساب: تواصل معنا مباشرة
- عبر المراسلة البريدية: info@sallaklenk.com
- العنوان:
- حي الدار البيضاء، شارع الياقوت، المملكة العربية السعودية
- الرياض 14516
البند السابع: التحديثات والرسوم المالية
- إن بطلان أو إلغاء أي مادة من هذه الاتفاقية لا يعني إطلاقاً سقوط أو بطلان بقية البنود.
- للمتجر الحق المطلق في تعديل وتحديث هذه اللائحة في أي توقيت تماشياً مع المتطلبات النظامية.
- يحتفظ المتجر بحقه في إقرار رسوم على خدمات أو منتجات معينة بناءً على طبيعتها أو مقتضى الأنظمة.
البند الثامن: آليات الدفع والتحصيل المالي
- يتيح المتجر خيارات دفع متنوعة بالتعاون مع شركاء الدفع المعتمدين.
- يلتزم المتجر بتسعير كافة المنتجات بالعملة الرسمية (الريال السعودي).
- جميع القيم السعرية المعروضة هي بالريال السعودي وتتضمن ضريبة القيمة المضافة بنسبة 15% على كافة العمليات الشرائية.
- يتعهد المتجر بتسليم المستهلك فواتير ضريبية نظامية وموثقة.
البند التاسع: حقوق الملكية الفكرية
- كافة أصول الملكية الفكرية المرتبطة بالمتجر هي ملكية حصرية وخاصة به.
- يُمنع منعاً باتاً اقتباس اسم المتجر، شعاراته، أو أي محتوى من محتوياته دون الحصول على تصريح كتابي مسبق.
البند العاشر: نطاق مسؤولية المتجر
- يؤكد المتجر على ممارسة مهامه التجارية في ضوء الأنظمة المرعية في السعودية.
- لا تقع على عاتق المتجر أي مسؤولية عن الأخطاء الناتجة عن سوء استخدام المستهلك أو تدخلات الأطراف الثالثة.
- يضمن المتجر أن كافة السلع المعروضة قانونية ومجازة من الجهات المختصة.
البند الحادي عشر: ضوابط تقييد وإلغاء العضوية
تمتلك إدارة المتجر الصلاحية الكاملة لتعليق أو إنهاء عضوية أي مستخدم، أو تقييد دخوله إلى الخدمات، في أي وقت تراه مناسباً وبدون الحاجة لإشعار مسبق.
البند الثاني عشر: التشريعات المطبقة
تخضع هذه الاتفاقية في تفسيرها وتنفيذها للأنظمة والقوانين المعمول بها داخل أراضي المملكة العربية السعودية.
البند الثالث عشر: مقتضيات عامة
لا يتم إلغاء أو إنهاء فاعلية هذه الاتفاقية إلا بموجب قرار صادر من إدارة متجر sallaklenk.
تُعتبر اللغة العربية هي اللغة المرجعية والوحيدة المعتمدة لتفسير بنود هذه المعاهدة.
الأسعار والخصومات خاضعة للتغيير والتحديث المستمر.
تعتبر الحملات الترويجية عروضاً زمنية مؤقتة.
يقر الطرفان بالالتزام بكافة الضوابط الشرعية والنظامية.