القائمة
0

سياسة الشحن والتوصيل

سياسة الشحن والتوصيل

يعمل متجر sallaklenk بجدية تامة لضمان توفير تجربة شحن شفافة وفعالة لكافة مرتادي المتجر في أراضي المملكة العربية السعودية، وذلك استناداً إلى الضوابط والمبادئ الموضحة أدناه:

أولاً: النطاق الجغرافي لعمليات الشحن

تقتصر خدمات الشحن والعمليات اللوجستية لدينا على المناطق والمدن الواقعة داخل حدود المملكة العربية السعودية فقط.

ثانياً: التكاليف والرسوم المالية للشحن

يتم تطبيق تعرفة شحن موحدة وثابتة لجميع الطلبات بقيمة 25 ريال سعودي، وتجدر الإشارة إلى أن هذا المبلغ شامل لضريبة القيمة المضافة بنسبة 15% عن كل عملية طلب، دون فرض أي تكاليف أو رسوم إضافية أخرى.

ثالثاً: الفترة الزمنية لتجهيز وإعداد الطلبات

تخضع كافة الطلبات لعملية معالجة وتحضير دقيقة تستغرق ما بين 1 إلى 2 يوم عمل بحد أقصى، محسوبة من تاريخ تأكيد عملية الشراء، وفق الجدولة التالية:

  • الطلبات المؤكدة قبل الساعة 2:00 ظهراً: يتم البدء في تجهيزها وإعدادها خلال نفس يوم العمل.
  • الطلبات المؤكدة بعد الساعة 2:00 ظهراً: يتم الانتقال لتجهيزها في يوم العمل الذي يليه مباشرة.

رابعاً: النطاق الزمني لعملية التوصيل

بعد إتمام شحن الطرد، تتراوح المدة المتوقعة لوصول الشحنة إلى العميل ما بين 2 إلى 5 أيام عمل، وتتأثر هذه المدة فعلياً بموقع مدينة العميل وبناءً على سياسات شركة الشحن المتعاقد معها.

خامساً: جدول أيام العمل الرسمية

نعتمد في تنفيذ عملياتنا التشغيلية أيام العمل الممتدة من يوم الأحد وحتى يوم الخميس، مع استبعاد يومي الجمعة والسبت بالإضافة إلى أيام الإجازات والعطلات الرسمية في المملكة.

سادساً: تنويهات وإرشادات هامة

  • يحيط المتجر عملاءه علماً بأن الفترات الزمنية المذكورة للتوصيل قد يطرأ عليها بعض التفاوت نتيجة ظروف قاهرة خارجة عن إرادة المتجر، مثل التقلبات الجوية المفاجئة أو فترات الضغط الاستثنائي لدى شركات الشحن.
  • يلتزم المتجر بمشاركة رقم تتبع الشحنة مع العميل فور إصدار بوليصة الشحن وتوفرها، لتمكينه من متابعة مسار طلبه.

يمكنكم التواصل معنا عبر الخيارات التالية:

العنوان:

حي الدار البيضاء، شارع الياقوت، المملكة العربية السعودية
الرياض 14516